Alcance e introducción
Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales explica las reglas aplicables a la información personal que el Dr. Camilo Henao puede conocer o tratar cuando una persona consulta el sitio, se comunica por los canales publicados o inicia un proceso de valoración y atención médica.
El tratamiento se realiza conforme a la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y las demás disposiciones aplicables. La información se utiliza únicamente para finalidades legítimas, informadas y relacionadas con la atención solicitada, la administración del servicio o el cumplimiento de obligaciones.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es el Dr. Camilo Henao, quien actúa como persona natural.
- Dirección
- Calle 98 #9A-46, Torre 2, Oficina 401, Bogotá, Colombia
- Correo
- dr.camilohenao@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp
- +57 305 251 0748
Para ejercer derechos sobre datos personales, el canal formal es el correo electrónico indicado. WhatsApp se ofrece como canal de orientación y contacto, no como sustituto del procedimiento formal descrito en esta política.
Información que puede tratarse
Según el canal utilizado y la relación con el titular, puede tratarse:
- Información de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.
- Información necesaria para gestionar solicitudes, citas, valoraciones y seguimiento.
- Antecedentes, fotografías, documentos e información clínica suministrada durante un proceso asistencial.
- Comunicaciones enviadas por correo, WhatsApp u otros canales que el titular decida utilizar.
- Información técnica básica generada al navegar, como dirección IP, tipo de navegador y registros necesarios para seguridad y funcionamiento.
Datos sensibles y datos de salud
Los datos relacionados con la salud, la historia clínica, las fotografías clínicas y cualquier información que pueda afectar la intimidad son datos sensibles. Su entrega es facultativa y, salvo las excepciones previstas por la ley, su tratamiento requiere una autorización previa, expresa e informada. No se condicionará el acceso a información general del sitio a la entrega de datos sensibles que no sean necesarios.
Finalidades
- Responder preguntas y solicitudes de información.
- Coordinar valoraciones presenciales o virtuales y comunicaciones relacionadas.
- Evaluar antecedentes y condiciones relevantes para una atención individual.
- Gestionar procesos administrativos, asistenciales, de seguimiento y seguridad del paciente.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables, éticas o derivadas de autoridades competentes.
- Proteger la seguridad del sitio, prevenir usos indebidos y mantener su funcionamiento técnico.
- Enviar comunicaciones informativas o de servicio cuando exista autorización o una relación que lo permita.
Derechos de los titulares
El titular puede, en los términos previstos por la ley:
- Conocer, acceder, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda.
- Conocer el uso que se ha dado a su información.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite directo aplicable.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión cuando sea procedente y no exista un deber legal o contractual de conservación.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
Consultas y reclamos
Las solicitudes deben enviarse a dr.camilohenao@gmail.com con el asunto “Protección de datos personales”. Deben incluir nombre completo, descripción clara de la solicitud, medio para recibir respuesta y los soportes pertinentes. Para proteger la información, podrá solicitarse verificación razonable de la identidad o representación.
Las consultas se atenderán dentro de los términos legales aplicables. Los reclamos sobre corrección, actualización, supresión o incumplimiento deberán identificar los hechos y la petición concreta. Si la solicitud está incompleta, se informará qué información hace falta para continuar el trámite.
Seguridad, confidencialidad y terceros
Se aplican medidas administrativas, humanas y técnicas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; por ello, las medidas se revisan de acuerdo con la naturaleza de los datos y los riesgos identificados.
La información podrá ser conocida por personal asistencial o administrativo que la necesite para cumplir sus funciones, por proveedores que apoyen servicios tecnológicos o profesionales, o por autoridades cuando exista un deber legal. Cuando un tercero actúe como encargado, deberá tratar la información conforme a instrucciones, confidencialidad y medidas de seguridad aplicables.
Transferencia y transmisión
Si una operación requiere transmitir o transferir datos a un tercero o a otra jurisdicción, se verificará la base jurídica correspondiente y se aplicarán las garantías exigibles. No se comercializan datos personales como una base de datos de terceros.
Tecnologías, conservación y actualizaciones
Cookies y servicios técnicos
En la versión publicada a la fecha de esta política, el sitio no integra herramientas propias de analítica publicitaria, píxeles de seguimiento, CRM ni formularios activos de captura. El Home utiliza almacenamiento técnico de sesión para recordar si ya se mostró una introducción durante la visita; esta preferencia no crea un perfil comercial persistente.
El sitio carga recursos técnicos desde proveedores externos, como Google Fonts, cdnjs y unpkg, y ofrece enlaces hacia WhatsApp e Instagram. Al solicitar recursos o abrir plataformas externas, esos proveedores pueden recibir datos técnicos de conexión conforme a sus propias políticas.
Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y para cumplir obligaciones legales, clínicas, administrativas o de defensa de derechos. Cuando la información deje de ser necesaria y no exista un deber de conservación, se eliminará, anonimizará o bloqueará de forma razonable según corresponda.
Actualizaciones y contacto
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, la normativa o las herramientas utilizadas. Los cambios sustanciales se informarán mediante este sitio o por un medio adecuado. La versión vigente será la publicada en esta URL.
Consultas: dr.camilohenao@gmail.com.
Vigencia de esta versión: .